Concession HD MELUN

En réponse a l’avis du dessous:

Concernant le maitre cylindre ça n’est pas aux garages réparateurs de prendre a leur frais les dégâts liés a la vétusté. Ça n’est pas nous qui avons cassé la vis. Si l’entretien des freins avait été régulier cela ne serais pas arrivé mais le couvercle de maitre cylindre n’a pas été souvent démonté donc ce sont des choses qui arrivent et nous avons fait de plus un geste commercial .

Concernant les pneus nous ne souvenons pas avoir eu de précisions pour mettre du Dunlop mais sachez que sur le train de pneu nous sommes moins cher sur les Michelin que sur les Dunlop donc votre commentaire sur le tarif n’a pas lieu d’être.

Bonjour messieurs dames.

Je tiens à vous informer des mauvaises manières commerciale de la concession Harley Davidson Melun (Highway 2 heaven).

Je m’explique :

Je dépose (un jeudi matin) mon dyna super glide de 2011 (63000 kms) pour un changement des deux pneus, plaquettes arrières et purge de liquide de frein avant et arrière. Normalement, l’opération doit durer la journée, voir le lendemain maximum…..

L’après midi, coup de téléphone de la concession, qui m’annonce avoir eu un soucis avec le maître cylindre arrière, après avoir voulu dévisser le bocal, ils cassent la vis à l’intérieur, impossible d’extraire la vis, du coup, obligation de changer le maître cylindre…..

Seulement la pièce “HD” mettrai 10/15 jrs à arriver. Par contre un autre fournisseur peut fournir la pièce en 2/3 jrs, mais un peu plus chère. Sur le coup, je reste con, et valide la deuxième option.

Le lendemain, je me réveille et me dit que la pièce, dans la logique ne devrait pas m’être facturé !!! Du coup, téléphone à la concession et leur explique mon désarroi vis à vis du paiement de la pièce, et que cela devrait être à leur frais…..

Ils m’expliquent que ce n’est pas de leur faute, la moto a du vécu, que c’est normal que je la paye, ça arrive, et ils ne peuvent pas faire autrement…. Énervé, n’ont ils pas d’assurance ???

La pièce mets finalement 1 semaine et demi à arriver, je récupère donc la moto 15 jours après la dépose.

Le jour de la récupération, hors de question de ne pas payer la pièce, ils m’offrent soit disant une heure de main d’oeuvre, mais pas plus !!!!

Finalement, facture de 941€ pour 2 pneus, plaquettes arrières, purge liquide de freins avant arrière, et du coup, le maître cylindre !!!!!

Une fois arrivé chez moi avec la moto , nouvelle surprise : ils m’ont posés des pneus Michelin estampillé HD, alors que j’avais demandé des Dunlop (moins cher). En gros, ils ont récupéré la main d’oeuvre soit disant cadeau !!!!

Conclusion : un maître cylindre, des pneus Michelin, et 15 jrs d’attente, un scandale, cette concession est à éviter !!!! Je suis dégoûté !!!!

Belle concession, service garage au top. Accueil sympathique par toute l’équipe.

N y allez pas, personne ne s occupe de vous, le patron n est qu un financier interréssé par le pognon, pas d esprit motard, à fuir…

Accueil sympathique Franck et Cyril sont très à l’écoute du client. Comprennent vite et sont de bon conseil.